。前兩年中華電信促銷所謂光世代光纖網路，附帶MOD隨選視訊捆包，只加收少許費用，基於嘗鮮，就訂下了。結果光纖只拉到機房，算是半套，升速有限；MOD基本內容貧瘠，比較好的節目，幾乎都要加收費用。整體感覺形同雞肋。
前陣子又說光世代升速到50M，配合倫敦奧運，MOD將以多頻道、高畫質、3D轉播。升速這件事有前車之鑑，不怎麼令人動心；但奧運轉播卻很合咱們家媽咪的胃口，當下就辦了升速50M。
好不容易等到倫敦奧運開播，高畫質果然令人激賞。可惜才高興沒多久，家裡那兩隻放暑假的網蟲，一個接一個說網路斷線，沒辦法上網了
。繼而發現，只要媽媽看奧運，其他人就統統斷線。那怎麼成？馬上找中華電信。客服說，高畫質轉播大約佔用15M，我們家的50M應該綽綽有餘，請師傅到府檢修。結果師傅上門，實測之下竟然不到10M
。接著東摸摸西碰碰，說我家離機房太遠，信號弱干擾大，無可救藥，建議降速解決，然後就拍屁股走人。這可把我家媽咪惹惱了。我家難道住在地鼠國，連奧運都看不成嗎
？據說本屆奧運因為轉播權限制，頻道少不說，連新聞畫面都不多。難得有高畫質，居然反而看不得
（兩隻都放暑假，媽咪不能獨佔頻寬），是可忍孰不可忍。於是照三餐問候中華電信，兩天後終於把師傅再請來。那是颱風侵台前的下午。師傅說去調外線試試，過會兒回電，說應該好一點了，然後就來個不見蹤影
。兒子說：沒什麼差別啊！媽咪本想颱風天風雨交加，先湊合再說罷。不料到了傍晚，乾脆全部斷線，什麼都沒啦
。媽咪氣壞了，打電話把中華電信的客服臭罵一通。可是這會兒已經宣佈晚間停班停課，勢必不可能來修；翌日整天停班停課，就更甭提了。結果一直等到颱風遠離，斷線近48小時，媽咪三催四請，什麼狠話都說出口之後，師傅才終於再次大駕光臨。這回很勤快地樓上樓下、巷裡巷外跑了個把鐘頭，眼見內服外敷都罔效，才終於搬出殺手鐧 ─ 最新款式的光世代數據機，說這台再不靈，就真的只有降速啦。接著又花半小時拆線接線、重新設定，一頭大汗之餘，搞定。
其實早搬出這台就對了嘛。先前上網查詢，原先的數據機是幾年前的舊型號，無法應對新世代的高速，應該是意料中事。只不過機器是中華電信的，不讓他實際折騰一陣，口說無憑，他也不會肯換。果然新機一上線，就跑出30M ~ 40M的高速，那有什麼機房遠信號弱。雖然還未達廣告宣傳的速度，但只要看得到高畫質轉播，全家還能同時上網，高興就好，反正本來也用不著這麼大頻寬。只是養兵千日，要用時居然裝死，才知道一直以來都在吃我們白食
。各位如果對自己的連線速度有疑問，不妨到中華電信網站，下載一支測試程式，看看數據如何。雖然網路連線狀況複雜，數據未必準確；但若比應有的數字低落很多，就該要求派員檢修了。
原發表於Jeff & Jill的窩，2012/08/06 22:35:43
《以下留言與回覆，來自 聯網》
01. KittiO 2012/08/07 10:35
害你們少看兩天奧運﹐這個可是沒有地方可以申訴啊!
還好修好了﹐趕快補上看!
格主於 2012/08/07 23:37回覆
就是嘛，所以才氣人哪！好在發作幾天，拗到最新款數據機，速度提升數倍，也稍堪告慰啦。
02. 東村James 2012/08/07 12:01
生活
呵呵中毒太深，沒網路就好像失去生活的意義。^_^
呵呵中毒太深，沒網路就好像失去生活的意義。^_^
格主於 2012/08/07 23:34回覆
就是啊！我家那兩隻，不上網就全身起毛。沒寬頻，拿我的3G手機解饞也好。只是速度天壤之別，沒一會兒就唉聲嘆氣。
03. behappy 2012/08/07 22:59
我家裝MOD
穿中華電信制服的先生說他們是外包廠商.BBC有許多好節目.為了它,才裝MOD.
穿中華電信制服的先生說他們是外包廠商.BBC有許多好節目.為了它,才裝MOD.
格主於 2012/08/07 23:30回覆
謝謝！倒要研究一下，這個頻道在不在我們的收看範圍。我覺得按頻道或所謂套餐包裹收費，是合理的；但種類太多，有時候難以辨別和取捨，也蠻煩。
04. Reed 2012/08/08 01:07
辦了升速50M
一開始就該為客戶升級最新款數據機，不就天下太平啦！
所以消費者務必要自力救濟？！
格主於 2012/08/09 08:40回覆
我也很費解，算盤不知怎麼打的。這種數據機大量採購，一般來說價格應該不難看，再分三、五年折舊攤提，根本沒幾個錢。反過來說，電話客服加現場維修，三、五天搞不定，人工時很快就超過設備費。只能說冗員太多，創造就業機會吧！
05. 莫大小說 2012/08/08 02:15
我們在美國也蠻糟的
一直是AT&T的訂戶，可搬來這CONDO，老是斷線，以致上網用DSL一直都在偷用居的線路，也不知是那家被我們偷用
電視由於美國政府硬 昇級成HD，變得非要經過有線等載体公司才能看到，我們基本上原來就不看電視，也懶得理他們，反正接撥費一個月四五十元，等於白花，兩年來都如此。後來氣不過就換成我們集合住宅內原先就設計安的TIMEＷＡＲＮＥＲ，先只要求裝DＳＬ，一月只需十九元多，讓人大吃一驚何以更宜這麼多，發覺即使加上有線電視也不會 AＴ＆Ｔ光DＳＬ貴，於是就加上電視，此後從來不斷線，我們電話是用網路電話MＡＧＩＣJACK ，免費的。本來由於DSL長處斷線中，所以也沒有電話，現在電舌也恢復了，不過電視是白訂，兩個人都不看，放著白浪費在那，也不通。還是凖備取消
格主於 2012/08/09 08:46回覆
美國好在市場大選擇多，雖然就個人而言，有時未必選得到。台灣就中華電獨大，其他業者再有神通，接進家戶的最後一哩線路，仍然握在中華電手中。NCC嚷嚷幾年要收歸國有，似乎短期內還難以實現。
06. crystalsun 2012/08/08 14:18
吼!!
六月在台灣時，快被中華電信氣死!
爸媽家竟然有兩條龜速的電路線，慢到爆，打電話要去取消其中一條，然後轉成光世代，竟然花了三天的時間在溝通，不然就是在等對方回電，每一次都是不同人，每一次就要重新解釋。我家的德國電腦專家主導一切，可是 對方又不會講英文。中華電信工作效率實在差!
說實在的，台灣號稱電腦王國，可是軟體服務卻是......很好笑!
格主於 2012/08/09 09:02回覆
講中文沒比較好哩。因為不能請假在家，都是老婆大人陪他們玩。可惜她基本不懂這些機電線路的事，於是花了很長時間，讓客服照SOP帶她反覆操作，只是問題根本不在那裡。明眼人一望即知，換台新機多半就沒事，可他仍然要窮盡一切手段，證明各種調校都無濟於事，才肯把老掉牙古董換掉，好像新機是什麼稀世奇珍。搞不好在我們家耗這幾天的人工時，都超過新機的價錢。真是老大機構的顢頇作風。
2012.8.03 8:41:15
颱風沒來，網路先斷，度了一個不能上網的颱風假，全家人都很悶，看電視看到傻。中華電信真差。
沒有留言:
張貼留言