接連兩天有所謂國人在外國海關遭無理對待的新聞。其中名嘴篇實在沒什麼好抱怨，要怨也只能怨同團攜毒的團員連累大家。查出毒品何等大事，倘若在新加坡，是以死刑伺候。就算不是整個團運毒，怎知是否還有同夥沒揪出來，嚴陣以待是應該的。台灣海關或警察遇上，會比較客氣嗎？我懷疑。
歐巴桑篇則有些蹊蹺。由網路上看到加國媒體引述海關的說法，和這位婦人有些出入。真相如何不便評論，且靜觀其變。不過反恐搞得各國風聲鶴唳，凡跨國旅行又一定要通過海關。夜路走多難免遇上鬼，我個人也有兩次被海關帶進小房間的經驗，先前記述在「磨具」和「閃電東京行」文中，再拿來炒炒冷飯。
「磨具」那檔事比較沒什麼好說。身上手邊帶著引人側目的東西，免不了一定會被盤查。所幸自己還小有急智，否則萬一交代不清，被迫把客戶囑託的東西丟掉，可就糟糕了。
有人說過海關時，誠實為上策。關員的問題有時無厘頭，通常也是照實回答為妙。千萬不要認為對方故意刁難或探人隱私，就擺出不合作的態度。試想，每天由海關人員眼前經過的旅客成千上百，就算他有意，也不一定記得住你的個人資料。問一些怪問題的原因，是想藉由你的反應，判斷你是否有所隱瞞。應對之道最好就是一切坦蕩，有問必答。
不過人家沒問的，卻也不必多口。像那位李姓婦人，據網路報導推測，很可能因為隨口聲稱自己來「自助旅行」，引起懷疑，後來愈加牽扯不清，而導致遺憾的結果。國人需要瞭解一點：對於外國人，任何國家的海關都有權只憑懷疑就拒絕入境，不需要證據。萬一對方生疑，舉證自清責任在你，而不在他。最好是一開始就不要令人起疑。
那次在東京，開始也是說溜嘴，明明來洽公，開口卻說成來觀光。這其實沒什麼大礙，觀光商務本來分別不大。讓海關起疑的是我用透明塑膠袋，而不是醫院藥袋包裝的幾個膠囊。其實是腸胃藥，不過日本仔不信，帶我到小房間搜身驗行李，追問一堆問題，包括藥名
。這我確實不知，就說醫生開藥我便吞，只知對身體好，從來沒問藥名，也不知砒霜還是鶴頂紅（最後一句含在嘴裡，料想他們多半聽不到
）。接著海關搜到我的筆電。那年頭筆電蠢重又兼昂貴，帶著旅行的，以歐美商務客居多；台灣人，特別是觀光客，很少人帶這種東西。海關眼一挑：「你剛剛說來觀光？」我立刻道歉改口：剛剛說錯了，是來辦事的；倘若運氣好，公務提前結束，或許能觀個半天光吧
。海關聽了一笑，便知沒事了。兩回剛好都在東京，事後關員還幫我打包行李，致歉後送我出關。聽朋友同事在其他國家海關遇上類似狀況，待遇可沒那麼好，行李往往要自己打包，道歉則是聞所未聞。無論如何，海關是把守國家大門的第一道防線，他可能彬彬有禮，但沒有理由為你著想。懷疑是他的職責，不要覺得他沒有飯店服務員親切體貼，就抱怨人家態度不好，恐怕是你自己想太多。
英文不好會被刁難嗎？我覺得關鍵在態度和準備。像廣告裡的阿嬤，從台灣一路飛到南美洲，真是了不起。一則她看起來就是古意面，再則她準備周全，中、英、西文對照的卡片滿手。其實那種卡片很管用，我有位只會講國台語的業務朋友，跑遍五大洲，靠的就是這種小抄（後來升級到翻譯機）。有些華人往來多的機場，海關航空公司櫃檯裡也備有卡片。你只要讓他知道，不懂英文但會講中文，人家翻出小抄，你只管點頭搖頭就行了。
當然海關也是人，難免情緒不佳存心找碴，我雖沒遇過，不敢說沒有。事先準備一些急難時用得上的電話，像親友同事、外交部使領館、信用卡服務中心等，遇上事情可以求援。切忌當場和關員盧，人家把手機沒收又不准打電話，就呼天不應叫地不靈啦。
總之，態度從容誠實以對，再加上充分準備，在文明國家就算出點小岔，應該也不無轉圜餘地。怕只怕行前無備，又隨口應答，狀況不對時再硬拗，結局可能就不盡如意。在國內跟警察盧，拗到他不開罰單，讓你回家，算你賺到；到國外跟人家海關盧，他也不用開罰單，直接請你回家，你就沒戲唱了。差別在此。
原發表於Jeff & Jill的窩，2010/03/20 21:44:03
《以下留言與回覆，來自 聯網》
01. 小樹rabenta 2010/03/21 11:04
經驗分享
最近一次去日本沖繩，過海關前因為同行的友人輪流上廁所，所以我們幾個晚了約5~7分鐘才過海關，沒有跟同團的人一起入境，當時小樹想趁著等人的時間從大行李箱裡取出一些東西，就「這個開行李箱的動作」馬上被當作嫌疑犯，把我的行李從頭翻到尾，只差沒整個倒出來，後來因為找不出任何可疑的物證，才放我過關的。
日本是個很小心、很謹慎的國家，特別是小機場(如：沖繩那霸機場)，目標範圍很小，最好不要做出任何可能令人起疑的動作比較好。
格主於 2010/03/23 22:12回覆
謝謝補充。聽說這樣做確實會惹麻煩，什麼緣故倒是不知。
02. B 2010/03/21 18:23
如你所言誠實應對會少些麻煩
在安歐門那閱了相關的議題，B再回應一次：“過關會不會被找“麻煩”，其實多半是運氣。。。海關問話時放輕鬆自在些反而少煩事！最重要的，不該帶的東西絕對不要帶，免得自找麻煩。”
在安歐門那閱了相關的議題，B再回應一次：“過關會不會被找“麻煩”，其實多半是運氣。。。海關問話時放輕鬆自在些反而少煩事！最重要的，不該帶的東西絕對不要帶，免得自找麻煩。”
B媽每次來瑞士，B都幫她準備字卡安排服務人員幫忙轉機，從來就是很順利哩。
格主於 2010/03/23 22:20回覆
是啊，人家也是做份內工作，只要自己不違規，輕鬆面對就好。
B真是貼心，幫老人家準備妥當，出問題的機會自然就少了。
03. 可蜜莉荋 2010/03/22 16:10
誠實與誠懇
誠實以對絕對不會有錯，而態度也是很重要的關鍵。
這幾年我們也多是到日本自由行，筆電就是必備工具，但我們真的也是觀光呀！為了上網方便，就一定得帶筆電囉！
事實的真相永遠只有一個（但我們很少看到雙方當場對質，因此無法辨別誰是誰非），只是希望大家出國都能順利平安囉！
格主於 2010/03/23 22:29回覆
此一時彼一時也，那年頭網路還不怎麼普及。辦公室通常沒問題，旅館或觀光區就難說。背一包幾公斤的重物，卻派不上啥用場，除非是練身體。
04. 朱穎立(人類動物園....長頸村) 2010/03/23 09:02
態度是很重要的關鍵
我常覺得無論在任何地方，和任何人相處，態度是很重要的關鍵。
誠懇，誠實和善意的笑容常能解厄。
畢竟伸手不打笑臉人。
格主於 2010/03/23 22:31回覆
是嘛。我每次都記得跟人家笑咪咪打個招呼，就那回喝多了笑不出來，才被人拎進去。
05. 瑞奇 2010/03/23 09:34
沒錯
態度很重要......
有好幾次過大陸海關, 我也碰過類似的經驗
一次是懷疑我用假證件通關.
還有兩次是懷疑我夾帶違禁品.
多半誠實以答, 都會沒事.
格主於 2010/03/23 22:48回覆
是啊，不做虧心事，不怕鬼敲門，放輕鬆就沒事。
06. crystalsun 2010/03/25 15:39
有道理!
要檢查就檢查，乖乖受檢省麻煩，我也是常常碰到要開手提行李的時候，可是也查得很快，我反正也不知道他們在找什麼。
説到個人隨身藥品，我覺得台灣醫生開的藥都是用塑膠袋裝很奇怪，尤其台灣的天氣潮濕或炎熱怕容易變質。上面有沒有註明有效期限? 什麼藥名? 作用與副作用為何，都沒寫。
在歐洲，就我所知，都是拿醫生的藥單去藥房買藥，買到的是直接藥廠原包裝，藥品資料都寫在包裝與說明書上。至少病人知道吃了什麼藥，藥效為何，怎麼吃，可能會有什麼副作用，能吃多久等等。在德國藥品都有不同的數量包裝。
台灣人用藥量大，可能也因為患者不清楚那些藥的副作用，不管是哪一種藥，對肝與腎都是負擔。如果病人知道有哪些副作用，就不會想要多拿藥了。
要檢查就檢查，乖乖受檢省麻煩，我也是常常碰到要開手提行李的時候，可是也查得很快，我反正也不知道他們在找什麼。
説到個人隨身藥品，我覺得台灣醫生開的藥都是用塑膠袋裝很奇怪，尤其台灣的天氣潮濕或炎熱怕容易變質。上面有沒有註明有效期限? 什麼藥名? 作用與副作用為何，都沒寫。
在歐洲，就我所知，都是拿醫生的藥單去藥房買藥，買到的是直接藥廠原包裝，藥品資料都寫在包裝與說明書上。至少病人知道吃了什麼藥，藥效為何，怎麼吃，可能會有什麼副作用，能吃多久等等。在德國藥品都有不同的數量包裝。
台灣人用藥量大，可能也因為患者不清楚那些藥的副作用，不管是哪一種藥，對肝與腎都是負擔。如果病人知道有哪些副作用，就不會想要多拿藥了。
格主於 2010/03/25 21:42回覆
現在不曉得健保要求還是怎樣，藥袋都會印上藥名、用法等，比以前講究。那年頭大概民智未開（或者是醫生大人覺得民智有限），通常都是白包三餐睡前，紅包發燒才用之類。真的被人問起，也只能回答紅的白的之類
。
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