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2007年1月21日 星期日

回應:大賣場排隊結帳的經濟學


商家非政府,公平不是重要考量

商業行為希望讓客戶得到最大滿足,公平正義這件事經常是相對的。以排隊這件事來說,大家都希望儘快結帳走人,根本解決之道當然是加大排放量。但生意若果真好到不行,非得大排長龍不可,不論什麼排隊方式,都只是形式上的公平,甚至刻意製造特權以達到另一層面上的公平(如快速櫃台)。