2007年3月14日 星期三

《回應》午后與客服人員的對話



所謂的客服

電話好像超級iPod,音樂連播24小時

總算聽到人的聲音,又像是機器在講話

客戶問題一知半解,公司規定倒背如流

要答案沒有,要別的一概不行

客服者,客伏也
 

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